Politique de confidentialité et protection des données personnelles

ven. 25 sept. 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est l’établissement auprès duquel vous réservez. Le traitement est réalisé au moyen du système HjezOS, qui agit en qualité de sous-traitant pour le compte de l’établissement.

Le traitement est effectué conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

Données collectées

Lors de la demande de réservation : nom, téléphone, e-mail, dates du séjour, nombre de personnes et vos remarques.

À l’arrivée : les informations de votre pièce d’identité (nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, numéro de pièce, numéro d’identification national) et sa copie, pour vous et chaque adulte accompagnant, ainsi que l’adresse et la profession.

Finalités

Gérer votre réservation et vous contacter pour la confirmer.

Exécuter le contrat de location et la facturation.

Respecter les obligations légales des établissements d’hébergement, notamment la tenue du registre des voyageurs et sa présentation aux services compétents.

Destinataires

Le personnel habilité de l’établissement, chacun selon ses fonctions.

HjezOS, en qualité de sous-traitant technique, sans aucune autre utilisation de vos données.

Les données des voyageurs peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur demande légale, conformément à la législation en vigueur.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires sans votre accord.

Durée de conservation

Les données de séjour et les pièces d’identité sont conservées pendant la durée imposée par les obligations légales et comptables, puis supprimées ou anonymisées.

Les coordonnées des demandes non confirmées sont supprimées après un court délai.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les numéros d’identité sont chiffrés en base de données ; les copies des pièces sont stockées dans un espace privé, accessibles uniquement par des liens temporaires, et chaque consultation est journalisée.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’information, d’accès et de rectification, ainsi que d’un droit d’opposition pour motif légitime, dans les limites prévues par la loi et les obligations légales de l’établissement.

Pour exercer vos droits : contactez directement l’établissement concerné, ou la plateforme.